全球疫情还在持续中，呆在家里的人们大多会选择玩游戏和看影视作品。不过这对网络供应商的要求就高了不少，据悉由于疫情在欧洲地区的爆发，大部分民众选择宅在家里，看网剧成了其中不少人的选择，这直接就导致了欧洲部分网络承受力过载。据网络分析公司Sandvine在2019年的一份报告中称，平均每个设备观看一小时标清视频需要700MB的流量，高清视频需要3GB的流量，而超清流量则需要7GB的流量。

欧盟委员Thierry Breton致电网飞CEO Reed Hastings，表示很多情况下民众没必要看高清，要求欧洲国家的Netflix用户停止观看高清视频流，以减轻负载。他在声明中表示：“所有的民众都有这样的责任采取措施，确保欧洲互联网在抗击病毒传播的斗争中顺利运转。”

网飞官方很快对此做出了回应，表示在未来的30天内，除了暂时取消了高清以及4K的画质，并且将所有流媒体视频的比特率降低了25%。一位代表表示虽然一部分用户可能感受到“可感知范围内视频质量的下降”，但这是为了确保“为整体用户提供高质量的服务”。