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手游回流玩家 一个被忽视的流量市场

最早时,婚姻上有所谓“三年之痛”和“七年之痒”一说,随着现代社会人们对婚姻观的改变及外在因素的影响,痒和痛的时间也被逐渐调换了过来。激情已不在,又该如何去维系一段感情?对手游产品来说,同样如是。之所以有此感慨,原因在于笔者前几天因为忙于家庭锁事而有三天时间未曾上线已经跟了整整近两个月的某款国产卡牌MMO手游。而就在这前夕,笔者还在考虑是再氪一个月卡划算还是直充30元划算。但三天不曾上线后,不用说氪金的想法,就连再上游戏的兴趣都几乎荡然无存。

纵观目前移动游戏运营市场,谈及生命周期时,往往谈及最多的还是一款产品的次日留存率、七日留存率、月留存率等问题。而在玩家回流的概念上却似乎还没有形成一种氛围。在不少人看来,对快消的手游产品来说,与其浪费时间力在一棵树上磨蹭,还不如将精力花在新流量的导入之上。在此之前,我们同样对此深信不疑,不过随着App Store畅销榜上大型MMO手游的迅速崛起以及本类作品所带来的氪金潜力外,我们对手游玩家的回流运营又有了新的认识。

那么,对于手游玩家的回流,有哪些地方是值得去注意的呢?

手游社交系统是最有可能让玩家产生回流的冲动。在我们看来,所有的MMO手游的核心玩法其实都只有一个,那就是社交。这个时候,很多厂商常会想到公会运营,但在我们看来,掺杂了官方身影的姿态固然会在游戏前期获得大量人气,但随着少数派的壮大,这些“小动作”的负作用也会随之而来。因此,对社交关注的核心或许还在于围绕社交所展开的玩法,而不仅仅是依靠公会简单粗暴地去将玩家“绑架”。通过论坛、贴吧等社交平台鼓励手游玩家利用微信群、QQ群等社交工作进行游戏外的交流,这样,才是真正的在复刻端游的经典。

给手游回流玩家适当的奖励是提高粘性和氪金量的最好催化剂。在快节奏的手游里,三天时间足以拉开一个小层次,对部分玩家而言,这足以形成一道小隔阂。大部分厂商目前的做法均采用了促销打折的做法来吸引回流用户,在我们看来,在这个时间节点上,打感情牌无疑好过赤裸裸的消费引诱,免费的回归礼包则往往更能表达出提升粘性的善意。除了必要的奖励外,重新为回流用户搭建社交关系网也是必不可少的一部分,如利用公会系统或好友系统让其他人对回流玩家的回归表示关注。

主动去勾引回流玩家回归游戏是最后的杀手锏。用户离开一款游戏,有着各种千奇百怪的理由。但正如笔者前文所说,MMO游戏的核心点便在于人。优秀的运营不仅仅要具有临阵应变的能力,还要能化被动为主动。通过任务、活动等形式,将游戏中社交网络的潜力进行最大化,通过好友召唤或系统邀请等方式,主动向流失用户出击,以增加其回流的可能性。

人口红利消失殆尽已是不争的事实,不管细分领域市场开拓到哪一个地步,人口红利都会如影相随。数量上得不到满足的矛盾真正被激化出来时,对质量的刚需或许才会真正凸显,而回流玩家必然会是下一个被争夺的流量市场。

【责任编辑:那个胖子

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