淘宝优化仅退款策略 依据店铺体验分提升商家售后自主权

7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。

1688广州源头厂货选品中心正式开业

1688广州源头厂货选品中心日前正式开业，大会由广州市番禺区大石街道办指导，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、广州一乖品牌运营有限公司主办，旨在通过聚合广州特色产业优质货品，打造展销、企业对接、仓储物流等一体化综合服务平台，为广大采购商提供齐全、专业的产业供应链资源及合作商机。未来，1688选品中心项目将在广州市持续开展“1+X+N”的战略合作模式，希望持续与政府、协会、链主深度合作。

顺丰正式开通英国伦敦=中国快递服务

顺丰本月初正式开通从英国伦敦至中国的快递服务，该服务由顺丰全链路承揽，打破了以往由第三方物流空运入境，再由顺丰承运国内段的模式，实现了真正的“门到门”快递回国。这也是顺丰在英国成功落地的首例快递项目。目前，正值英国高校毕业季，顺丰推出大件行李优惠价，25公斤行李仅需90英镑。为了保证运输时效，顺丰将航班频次从原来的两天一班增加到一周四班，包裹运输速度大大提升。

视频号调整先用后付功能 可支持商品或服务由平台评估

视频号调整先用后付功能，平台逐步为小店商家自动开通此功能，商家可自主选择开通或关闭，关闭后，将影响预售等功能使用。开通期间，商家店铺新上架的商品或服务将自动享受“先用后付”，暂不支持自行单独对部分商品或服务开通或关闭。每项商品或服务是否可支持“先用后付”，由平台评估，具体以实际界面带有“先用后付”服务标识为准。

淘宝全面上线新版体验分体系

淘宝近日已全面上线新版体验分体系。新版体验分体系不仅将全面应用在手淘搜索、猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景，体验分越高，可获取的搜索排序结果相对越好；还将依据体验分，为商家提供退款、申诉、发货异常等售后场景下的更多处置自主权。平台在售后处理过程中，将根据体验分分数，减少或取消平台干预，由商家自主与消费者协商处理。这意味着，体验分不仅将与店铺与商品流量挂钩，还将成为售后场景下保障商家权益的关键。

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