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携程被曝私绑借贷产品拿去花 买张一百多块车票变成贷款

在继幼儿园、大数据杀熟等负面事件后,4月16日,携程又被网友吐槽在支付方式上,设置了一些小动作。有网友表示自己通过携程购买了一张一百多块的车票,但是在付款时被默认使用了“拿去花”的付款方式,结果这一百多块钱变成了一笔贷款。 

而据该网友表示,他并未在携程上开通所谓的“拿去花”,在不知情的情况下,他就被开通、授予了额度等。另外,在支付方式时,“拿去花”也被默认成为了支付方式,最终导致他的这笔百余花消费成为了信贷消费。 

随后,有不少网友@携程旅行网,官微回复称“已传达处理主管核实清楚情况并给您回复”。而该网友也很快跟进了事件的进展,并透露携程已通知“拿去花”部门进行整改。对此,也有部分网友表示被默认的“拿去花”可能不是普遍现象。还有的则是指出支付宝也有存在默认“花呗”的情况。

关于这一点,今年1月1日正式开始实施的《电子商务法》第十九条里,有这样一个夫定:、" 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项 "。 

随后,我们也登陆携程进行了验证,目前在下单进行支付时,已经看不到“拿去花”选项。不过在用户的个人中心里,依然可以看到推荐在前列的“拿去花”、“借现金”等卡片。 

说起来,这些年,越来越多的互联网产品都在电商化、金融化。不久前的314晚会上,就曾曝光过这一领域。通过天眼查及用户协议内容,我们也发现这个名为“拿去花”的产品,其运营商为北京互金新融科技有限公司及关联公司,而其背后正是携程金融科技(上海)有限公司。 

在中央网信办批准的互联网新闻信息服务公众账号网站聚投诉上,我们则是发现了关于“拿去花”的大量投诉帖,涉及携程、去哪儿等多家公司。这一百多个投诉里,主要集中在账户被限制、暴力催收、恶意骚扰、泄露隐私等问题上。其中大部分都已经得到了官方的回复,标注为已解决的约为三分之一。但是从详情来看,这其中有不少的结案是未能真正联系到当事人后,由网站自动结案的。

怎么说呢,面对着越来越多的常用APP加入到这一行列来,大家往后在涉及到消费时,还是尽量多长个心眼吧!

【责任编辑:csf

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